Благодаря новому решению Wialon Logistics от Gurtam, теперь есть возможность контролировать работу служб доставки и быть всегда на связи с мобильными сотрудниками.
Приложение разработано для повышения эффективности работы логистических служб, в частности для оптимизации транспортных процессов и сокращения издержек. В Wialon Logistics входит веб-версия для логистов и мобильное приложение для курьеров, водителей.
Веб-версия Wialon Logistics
Веб-версия создана для эффективного управления полевыми работниками: планирование и распределение заявок, составление маршрутов, контроль процесса доставки, где диспетчер отслеживает схему маршрутов, а при необходимости выходит на связь с водителем.
Рассмотрим алгоритм управления заявками.
Создание заявки
В начале диспетчер создает заявку и указывает о ней все необходимые данные (имя, стоимость, адрес, клиенты, информация о товаре и времени разгрузки). Чем больше подробной информации пользователь вносит в заявку, тем продуктивнее взаимодействие в цепочке: диспетчер — мобильный работник — клиент, а шанс совершить ошибку при общении с клиентом сводится к нулю.
К заявке можно прикреплять различные файлы. С помощью этой функции все необходимые документы будут хранится в одном месте, и диспетчер может оперативно воспользоваться ими в любой момент времени. Кроме того в приложении можно импортировать данные, что упрощает процесс формирования заявок. Особенно полезна эта функция для компаний, которые пользуются другими системами управления заявками.
Планирование маршрутных листов
На этом этапе диспетчер выбирает нужные заявки, автомобили и предварительно назначает ту или иную заявку на конкретное ТС. В разделе «Планирование» заявки располагаются в виде таблицы, адреса клиентов размещаются на карте. Для быстрого поиска заявок по различным параметрам применяются фильтры.
Следующий шаг — это выбор автомобиля. Просмотр списка автотранспорта осуществляется в виде таблицы, который можно фильтровать в зависимости от типа ТС.
После всех действий пользователя сервис автоматически начинает распределять указанные заявки на обозначенные автомобили, в процессе которого система учитывает такие параметры, как минимальное расстояние, время доставки и разгрузки. Другими словами Wialon Logistics строит такой оптимальный маршрут, которой бы минимизировал затраты предприятия.
В конце сервис выдает диспетчеру предварительно составленную карту маршрутов. Пользователь может вносить свои коррективы: изменять, удалять, отправлять заявки на другие автомобили или поменять их между собой местами, — после чего система заново проложит маршруты.
Контроль маршрутов
Когда планирование завершено, диспетчер начинает отслеживать маршруты полевых сотрудников на сервисе, которые отображаются в виде таблице и на карте. Здесь же представлены данные о заявках и статусе их выполнения, в частности факты выполнения или пропуска доставки, опоздания или опережения.
Мобильная версия Wialon Logistics
Для начала работы в приложении необходимо пройти авторизацию по номеру телефона. После этого сервис осуществляет поиск работника по его номеру и проверяет закреплен ли он за автомобилем.
После успешной регистрации мобильным работникам открывается карта с заявками, и они могут начинать работу. С помощью приложения смартфон курьера становится трекером, и диспетчер может отслеживать перемещение сотрудника при отсутствии встроенного в автомобиль GPS-трекера.
В режиме онлайн водитель уведомляет диспетчера о ходе выполнения работы: подтверждает или отменяет доставку, а также может оставлять фото или комментарий относительно доставки, с помощью чата отправлять сообщения диспетчеру или звонить клиенту.
Мобильная версия позволяет водителям просматривать заявки за выбранный интервал времени и переключаться с одного маршрута на другой. Для более удобного пользования программой доступна версия для планшетов.
Новый сервис Wialon Logistics с легкостью найдет эффективный маршрут, облегчая работу логистов и мобильных работников и при этом улучшая коммуникацию между ними.
